Условия за замяна и връщане

  • След закупуване на стока имате право на замяна или връщане в рамките на 30 дни, считано от датата на получаване на поръчката.
  • Имате право на замяна след подадена заявка по e-mail: estore@palltex.com и/ или в опция ВРЪЩАНЕ в профила Ви.
  • При реализирана "бърза поръчка", заявката за връщане се подава на следния e-mail: estore@palltex.com.
  • НЕ се приемат и обработват замени и връщания по телефон!
  • Имате право да замените или върнете закупена стока, само ако е в ненарушен търговски вид и е във вида, в който сте я получили.
  • Нямате право на замяна или връщане, ако е нарушена целостта на опаковката и/или има повреди по отношение на качествата, функционалностите, целостта и търговския вид на стоката.
  • Сумата за възстановяване е равна на стойността на закупените продукти, без таксата за куриерска услуга и се получава по банков път.
  • При замяна или връщане, стойността на куриерската услуга е за сметка на КЛИЕНАТА.
  • Срокът на обработване на заявката за замяна и връщане е 30 дни. При възникнали казуси, срокът може да бъде удължен, само и единствено след уведомление от страна на Търговеца към Клиента.